一般从受理投诉之日起30日内作出处理决定。情况复杂，不能在规定期限内作出处理决定的，经本部门负责人批准，可以适当延长，并告知投诉人和被投诉人。



来源：《工程建设项目招标采购理论与实践》 作者：中国招标投标协会专家 毛林繁博士