中央国家机关会议定点宾馆、北京党政机关会议定点宾馆，自2004年定点宾馆这个概念开始在国家部委、北京地区各行政机关推行后，北京云佛山旅游度假村（以下简称“云佛山度假村”）就一直头顶这两道“耀眼光环”。作为较早加盟政府采购会议定点阵营的企业，云佛山度假村是如何与政府采购结缘的？它是如何拥有今天的成绩的？5年下来，为服务好国家机关、政府部门，云佛山度假村又做了哪些努力呢？……带着这些问题，记者与云佛山度假村总经理李立凯进行了一次深度交流，想从他的言谈中寻找一些答案。
　　
　　《政府采购信息报》：能不能简单介绍一下云佛山度假村的历史？
　　
　　李立凯：云佛山度假村2000年10月1日正式开业，我是2000年12月份到这里从事管理工作的。开发云佛山度假村的初衷其实有一些是为了用于企业的内部接待。我们董事长是在北京做工程的，老家是密云古北口，为了方便企业运作，同时自己富裕了也想为家乡的建设作些贡献，就筹建了这个度假村。当时企业的员工有两百多人，很多是从当地招募的，为当地提供了一些就业机会。
　　
　　《政府采购信息报》：能不能简单介绍一下你本人是如何与云佛山度假村结缘，云佛山度假村又是如何与政府采购结缘的？
　　
　　李立凯：我1978年参加工作，当时被分配在北京的和平宾馆，我在这个岗位上一直干了20多年。想换换新的环境，后来在一个圈内朋友的引荐下，来了这里，想在这里发挥一些自己的才能，这里的空气、环境都比市区好，这一来就是10年了，与云佛山度假村有了深厚的感情。
　　
　　云佛山与政府采购结缘有一定的必然性。开业几年后，酒店的经营思路在不断拓展，北京市旅游市场不断扩大，密云作为北京的一盆净水，有着得天独厚的旅游资源，我们度假村所处的地理环境优美，已经不仅仅局限于满足内部的需求，我们需要一种合适的方式把度假村推向市场，让更多的人知道它、了解它。同时这里的地理环境决定了我们的发展方向应该以承揽会议、集团活动为重点，恰逢当时听说国家在推行政府采购会议定点，我们就申报了。
　　
　　如果说第一次参与政府采购市场还带有一定的尝试性质，那么后期在真正感受到这个市场的生机后，我们的参与动机已经由简单的尝试变为积极的融入了。到了现在，在感受到政府采购的强大魅力后，我们与政府采购这缘更是结定了。确切地说，不仅是结，而且要深结。
　　
　　《政府采购信息报》：为积极融入政府采购市场，你们都作了哪些努力？
　　
　　李立凯：说起这个话题，我们还真是做了不少工作。政府机关的需求与普通团队、散客不同，政府多以会议接待为主，对会议现场的要求较高，为了满足他们的需求，我们对员工做了专门的培训，让员工了解如何做好会议接待服务、如何安排入住、如何引导签到等一系列服务知识技巧。同时，因为政府部门对会议室规格的要求不尽相同，我们新建了大大小小10多个会场。仅2007年，我们就新建了7个会场，目前已经拥有19个会场。最大的会场可以容纳1000人。为适合中、小型会议的需求，我们还专门打造了多个20人左右的小型分组会场，在会场里引进了智能化的电脑设备。
　　
　　在客房上，这几年也作了一些扩建、改造。成立之初，只有135间客房，现在已经达到298间，具备了承揽中、小型会议的硬件设备。
　　
　　为了长期成为中央国家机关会议定点宾馆、北京党政机关会议定点宾馆，我们度假村在不影响接待客人的同时，年年进行更新改造硬件设施，以更好地服务好客人。
　　
　　《政府采购信息报》：经过三十多年的酒店从业经验，你感觉这几年的酒店经营和早期的相比有了哪些明显的变化？
　　
　　李立凯：一个明显的感觉就是酒店越来越多了，竞争越来越激烈了。我参加工作那会，北京只有8家宾馆。当时还没有外国旅游团，对硬件、软件的要求也不高，人们似乎都很容易满足。现在可不同了，客人在各方面进行比较，谁优谁劣、谁价高谁价低，哪里好选哪里。
　　
　　正因为这样，大家都去完善设施、提升服务。这几年，为了赢得市场，我们增加了不少健身、娱乐设施。保龄球馆、沙弧球、台球、乒乓球、壁球馆、室外网球场、羽毛球场、游泳馆一应俱全，还设有歌厅、KTV功能的休息室、健身、自动棋牌室等一系列娱乐活动场所。我们还打造了拓展训练基地、室外模拟海滨浴场、京郊规模最大的滑雪场。我们设置了风格各异的大小餐厅，川、鲁、粤、淮扬及地方风味菜肴，均由行家料理，做工考究，满足了各方宾客的需求。
　　
　　现在度假村还特别注重活动营销。前不久，我们刚刚举办了大众滑雪节、采摘节，春节后还将推出风筝节、植树节等系列活动。我们的目标是把这些活动都做成度假村的品牌活动，让度假村的品牌形象真正深入人心。
　　
　　《政府采购信息报》：在与你的交流中，你曾多次提到“灵活”两个字，度假村在经营过程中，都有哪些灵活的经营思路？在服务政府方面，它都有哪些体现？
　　
　　李立凯：云佛山度假村是一家民营企业，正因为这样，它在经营上灵活得多。灵活有时就意味着懂得变通。比如在价格上，我们懂得随行就市，不断根据市场需求调整自己的价格。对政府的一些大型活动，我们有时会提供一些价格优惠。还比如，中央部委的很多会议是针对全国各地的直管部门召开的，退房的时间不尽统一。在客房不是很紧张的情况下，我们就没有遵循12点退房的国际惯例，而是根据客流的变化随时调整。我们的娱乐设施比较多，对中央国家机关定点会议、北京党政机关定点会议提供了一些免费项目，他们得到了优惠，我们也增加了客流量。
　　
　　《政府采购信息报》：成为定点宾馆后，对企业的经营提升产生了多大的促进作用？
　　
　　李立凯：促进是很明显的。2004年以前，度假村对外的业务主要以企业会议居多，现在政府会议需求占据了半壁江山。仅去年一年，我们就承揽了政府大大小小的会议一千多个。目前，政府客户在度假村的整个经营额中占据50%以上的额度，比例相当高。
　　
　　《政府采购信息报》：对今后的政府采购会议定点工作，还有什么建议吗？
　　
　　李立凯：通过几年的发展，这几年的定点工作已经比较规范了。我只有一个小小的建议，定点的时间是不是还可以作适当的延长。早期定点宾馆是一年一招，后来延长到了2年，是不是还可以考虑再作延长，比如3年一招，这个期限我认为就比较合理。主要是因为现在的宾馆、饭店已经比较成熟，短期内不会有太大的变化，招标次数不能与宾馆软、硬件的更新形成正比。同时对宾馆工作人员来说也减少了许多工作。每次招标我们都要准备几大本标书，每一份都有几百页，每页都要认真仔细，不能有一个错字出现，工作量着实不小。
　　
　　《政府采购信息报》：常听到其他地区的政府单位反映会议高峰时期“一房难求”现象普遍，你认为这个难题该怎么解决？
　　
　　李立凯：政府的会议大都相对集中在几个时段，每年的年初、年末相对比较集中。会议“碰撞”现象时常发生，对这种现象我只能建议会议举办方提前预订。政府工作的计划性比较强，如果提前1、2个月预订，相关工作会比较好安排。不过我们也准备再增加客房或会议室、餐厅的数量，也想方设法尽量让他们住进来。（作者：冯君） 

 
    来源：政府采购信息网