招标编号：HNSWZFCG-20210114（HNZB[2021]N0040）

河南招标采购服务有限公司受国家税务总局河南省税务局委托，就国家税务总局河南省税务局12366纳税服务热线外包服务进行公开招标，现欢迎符合条件的投标人参加投标。

一、采购内容：

（一）项目名称：国家税务总局河南省税务局12366纳税服务热线外包服务

（二）项目服务期限： 三年 

（三）项目预算价：人民币240万元/年    

（四）服务内容：为满足纳税人不断增长的服务需求，根据工作需要，国家税务总局河南省税务局在现有外包坐席人员基础上，通过采购，选取具有话务人员基本技能培训能力、热线现场管理制度和管理经验等条件的专业服务商，为国家税务总局河南省税务局提供30名人员、为期3年的热线坐席服务。

（五）采购项目需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》和《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》政策

二、投标人资格要求：

1、注册于中华人民共和国境内的投标人且符合以下要求：

1）具有独立承担民事责任的能力；

2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供投标人2019年度财务审计报告，要求注册会计师签字并加盖会计师印章；如截至到开标时间投标人成立时间不足要求时限的，须提供近三个月内其基本开户银行出具的资信证明）；

3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供 2019年 1 月 1 日

以来任意一个月纳税凭证和社保缴费凭证）；

5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网” （www.ccgp.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；以及存在《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条规定的行政处罚记录，投标将被认定为投标无效；

6）与采购人、采购人就本次采购的项目委托的咨询机构、采购代理机构以及上述机构的附属机构没有行政或经济关联。

2 、本次招标不接受联合体投标。

3、 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

4 、提供政府采购反商业贿赂承诺书。

三、招标文件发售：

1. 现场购买，购买招标文件时需提供营业执照、授权书及授权人和被授权人身份证。

2.招标文件出售时间：2021年1月15日～2021年1月22日，上午8：00时～12：00时，下午14：30时～17：30时（节假日除外）。

3.招标文件出售地点：郑州市纬四路13号（纬四路与花园路交叉口向东50米，路北）河南招标采购服务有限公司三楼315房。

4.招标文件售价：300元/本，售后不退。

四、投标文件接收信息：

1.投标文件接收截止时间：2021年2月4日上午9:00

2.投标文件接收地点：郑州市纬四路13号（纬四路与花园路交叉口向东50米，路北）河南招标采购服务有限公司四楼418房间。

五、开标有关信息：

1.开标时间：2021年 2月4日上午9:00

2.开标地点：郑州市纬四路13号（纬四路与花园路交叉口向东50米，路北）河南招标采购服务有限公司四楼418房间。

3.其他有关事项：开标时投标人应派代表参加（为加强疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，该项目开标时请投标人派授权代表一人参加，并配合我司的安全保障工作的检查。）

六、公告发布媒体及公告期限：

本公告同时在《中国政府采购网》、《国家税务总局河南省税务局网》、《河南招标采购网》发布。招标公告期限为五个工作日。

七、本次招标联系事项：

1.采购人：国家税务总局河南省税务局

地址：郑州市金水区熊儿河路85号

联系人：管老师          

联系电话： 0371-81906128

2.采购代理机构：河南招标采购服务有限公司

联系人：王女士  张先生         

联系电话：0371-65958908

联系地址：郑州市纬四路13号

采购代理机构：河南招标采购服务有限公司

日        期：2021年1月14日