一、项目基本情况：

1、招标编号：HNSWZFCG-20210114（HNZB[2021]N0040）

2、采购项目名称：国家税务总局河南省税务局12366纳税服务热线外包服务

3、采购方式：公开招标

4、采购公告发布日期：2021年1月14日

5、评审日期：2021年2月4日

二、采购项目用途、数量、简要技术要求、合同履行日期：

1、预算金额：

2、采购需求

（1）采购内容：为满足纳税人不断增长的服务需求，根据工作需要，国家税务总局河南省税务局在现有外包坐席人员基础上，通过采购，选取具有话务人员基本技能培训能力、热线现场管理制度和管理经验等条件的专业服务商，为国家税务总局河南省税务局提供30名人员、为期3年的热线坐席服务。

（2）项目服务期限： 三年 

（3）服务地点：国家税务总局河南省税务局纳税服务和宣传中心

3、合同履行期限：合同自签订后，供应商人员驻场到位、经河南省税务局人员使用部门审核确认的日期起生效，合同金额为供应商中标金额，合同期限最长不超过3年。

4、本项目是否接受联合体投标：否

5、是否接受进口产品：否

三、中标情况：

四、评审专家名单：刘浩 王飞 冯燕 张阿礼 张留霞 田颖（采购人代表） 王大治（采购人代表）

五、代理服务收费标准及金额：本次招标代理服务费根据国家计委计价格【2002】1980号文件、国家发展改革委办公厅发改办价格【2003】857号文件和发改价格【2015】299号文件规定标准，向中标人收取招标代理费73960元。

六、公告发布的媒介及公告期限：

本次中标公告在《中国政府采购网》、《国家税务总局河南省税务局网》、《河南招标采购网》上发布。中标公告期限为1个工作日。2021年2月4日至2021年2月5日。

七、其他补充事宜：无

八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人信息

名称：国家税务总局河南省税务局

地址：郑州市金水区熊儿河路85号

联系人：管老师          

联系方式：0371-81906128

2.采购代理机构信息

名称：河南招标采购服务有限公司

地址：郑州市纬四路13号（花园路与纬四路交叉口东50米路北）

联系人：王女士  张先生

联系方式：0371-65958908

3、项目联系方式

项目联系人：王女士  张先生

联系方式：0371-65958908

九、附件：

1、采购文件