郑州数据集团有限公司12328热线服务智能咨询助手建设项目

询比采购公告

郑州数据集团有限公司12328热线服务智能咨询助手建设项目 现已具备采购条件。现就该项目进行询比采购，欢迎符合条件的供应商前来参与。

1. 采购项目简介

1.1 项目名称： 郑州数据集团有限公司12328热线服务智能咨询助手建设项目

1.2 采购人： 郑州数据集团有限公司

1.3 采购项目资金落实情况： 已落实

1.4 成交供应商数量：一家

1.5 最高控制价：497,700 元。

1.6 标段划分：1个包段

2. 采购范围及相关要求

2.1 采购内容：政策法规体系庞大复杂，涵盖国家、省级、地市等多个层级，内容广泛且数量繁多，借助AI咨询助手，能快速检索各类政策法规，大幅提升查询速度，确保工作人员能及时获取准确信息。12328热线涉及的办件业务丰富多样，坐席人员过去查询办件信息和相关政策时，通过AI咨询助手就能快速获取所需信息，减少登录系统的时间成本，显著提升对市民的服务质量针对工单系统数据量大的情况，通过AI咨询助手对工单进行统计与分析，并生成相关数据报表。这一举措能够极大地减轻工作人员的工作量，提高工作效率，让数据处理更加便捷高效。（具体详见询比采购文件）

2.2 交货期限：成交单位在签订合同后，15个日历天内完成供货、安装、调试。采购人有权根据实际需要调整供货时间。

2.3 交货地点：采购人指定地点。

3. 供应商资格要求

3.1基本要求：

投标人必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

3.2信誉要求：

3.2.1遵守国家法律法规，过去3年内经营活动中未出现违法违规等不良记录、未受过行政部门或行业协会处罚；供应商提供在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国执行信息公开网”网站（zxgk.court.gov.cn/）未被列入重大税收违法失信主体、失信被执行人的打印网页版。

3.3其他要求：

3.3.1单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目的询比采购活动；

3.3.2本项目不接受联合体投标。

4. 采购文件的获取

4.1 线下领取：

凡有意参加本项目的投标单位，请于2025年12月23日9:00至2025年12月25日17:00，凭 法定代表人身份证明或授权委托书 前往 郑州市中原区郑州报业大厦19层 进行领取，供应商未在规定时间内进行完成供应商登记的，其投标将被拒绝。

5. 响应文件的递交

5.1 递交截止时间：2025年12月26日下午14时00分整；

5.2 递交地址：郑州市中原区郑州报业大厦19层。

6. 发布公告的媒介

本次公告在《阳光易招公共资源交易平台》、《中国招标投标公共服务平台》上发布。

7. 联系方式

采购人：郑州数据集团有限公司

地址： 郑州市中原区郑州报业大厦19层

联系人：柴先生

电话： 0371-66598801

监督机构：郑州数智科技集团有限公司

联系地址：郑州市郑东新区商都路海马社区68号

联系人：郭老师

电话：0371-86089286